Politique d'expédition

Traitement des commandes

La plupart des commandes passées sur oncloudon.com sont traitées et expédiées dans les deux jours ouvrables suivant leur confirmation. En cas de retard, nous vous contacterons pour vous tenir informé(e).

Tarifs et livraison

Les délais et les frais de livraison dépendent du mode d'expédition choisi et de votre adresse de livraison. Les frais de livraison seront calculés lors du paiement.

  • Livraison standard : Livraison dans un délai raisonnable en fonction de votre localisation.

  • Options express : Une livraison plus rapide peut être disponible moyennant un supplément (si proposée).

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et que les transporteurs peuvent subir des retards en raison des conditions météorologiques, d'un volume de commandes élevé ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

Offres de livraison gratuite

Nous pouvons proposer la livraison gratuite sur certaines commandes éligibles (par exemple, les commandes dépassant un certain montant). Toute offre de livraison gratuite sera clairement indiquée sur notre site web au moment du paiement.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Les informations de suivi peuvent mettre entre 48 et 72 heures à apparaître dans le système du transporteur. Vous pourrez ensuite suivre votre colis directement auprès du transporteur.

Notes de livraison

  • Les livraisons ont généralement lieu du lundi au samedi (pas de livraison le dimanche, sauf indication contraire).

  • Certains envois (par exemple, vers des boîtes postales) peuvent avoir des options de livraison limitées et peuvent être livrés par USPS ou un autre transporteur approprié.

Expédition internationale

Si la livraison internationale est proposée, des droits de douane, taxes et autres frais d'importation peuvent s'appliquer et sont à la charge du destinataire. Les délais et les coûts de livraison des commandes internationales peuvent varier selon la destination et le transporteur.